2024年11月18日，我司的老客戶——廣東某實驗室的王老師，通過電話聯(lián)系了我司的單經(jīng)理，表達了其定制一套特定模具的需求。鑒于王老師與我司長期以來的合作關(guān)系，以及他在我司多次采購和定制模具的經(jīng)歷，單經(jīng)理對王老師的請求欣然應(yīng)允，并承諾將全力以赴滿足其要求。
王老師隨后通過電子郵件將定制模具的詳細圖紙發(fā)送給了單經(jīng)理。圖紙中明確標注了模具的尺寸參數(shù)：內(nèi)徑為50毫米，外徑為70毫米，總高度為130毫米。這些精確的數(shù)據(jù)對于模具的定制至關(guān)重要，以確保其能夠滿足實驗室的具體使用需求。 在仔細研究了圖紙后，單經(jīng)理向王老師反饋了定制這款模具所需的貨期，即10個工作日。王老師對于這個時間安排表示了認可，并同意按照我司的生產(chǎn)進度進行等待。 2024年12月4日，王老師按照約定的時間完成了付款。單經(jīng)理在收到款項后，立即將圖紙轉(zhuǎn)交給了生產(chǎn)部門，并強調(diào)了生產(chǎn)定制尺寸的重要性，以確保在生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)任何失誤。生產(chǎn)部門在接收到圖紙后，迅速啟動了模具的定制工作，并按照圖紙要求進行了精確的加工和制造。
經(jīng)過10天的緊張生產(chǎn)，我司成功完成了模具的定制工作，并進行了嚴格的質(zhì)量檢測。在確保模具質(zhì)量無誤后，我司將模具通過專業(yè)的物流渠道發(fā)出了。王老師在收到模具后，對我司的制作工藝和產(chǎn)品質(zhì)量表示了高度贊賞，認為我司生產(chǎn)的模具精良耐用，能夠長時間滿足實驗室的使用需求。同時，王老師還對我司的售后服務(wù)表示了滿意。
在模具交付的同時，單經(jīng)理還向王老師詳細講解了模具的使用注意事項。他強調(diào)，在使用模具前，必須對模具進行全面檢查和保養(yǎng)，確保模具正常無損，不得有裂紋、銹蝕和碰撞等痕跡。在使用過程中，必須嚴格遵守操作規(guī)程，不得隨意更改模具的結(jié)構(gòu)和材質(zhì)，以及調(diào)整模具的定位、保險和加熱等參數(shù)。在上下模板時，必須先確定模具的位置和方向，確保模具的穩(wěn)定和正確；在上模板時，必須確保模具周圍沒有雜物和障礙物，以防止模具下落傷人；同時，必須按照規(guī)則使用千斤頂或起重機進行模板的升降操作。在模具升降或移動時，必須確保模具不會受到任何擠壓、碰撞或扭曲等物理傷害。 此外，單經(jīng)理還提醒王老師，在進行模具維修和更換時，必須遵循相關(guān)的操作規(guī)程和操作指南，確保操作過程正確和安全。同時，必須使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆桶踩胧员苊庖虿僮鞑划?dāng)而導(dǎo)致的傷害或事故。這些注意事項的講解不僅體現(xiàn)了我司對客戶負責(zé)的態(tài)度，也為客戶的安全使用提供了有力保障。
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