近日，廣東某儀器公司楊經(jīng)理經(jīng)過多方比較和考量，最終選擇向我司采購脆碎度測試儀和片劑硬度測試儀。在范經(jīng)理的細致推薦和周到服務(wù)下，雙方順利完成交易，客戶對儀器和售后服務(wù)表示高度滿意，并期待未來進一步的合作。
2024年12月23日，廣東某儀器公司的楊經(jīng)理主動聯(lián)系我司范經(jīng)理，表達了公司想要采購脆碎度測試儀和片劑硬度測試儀的意向。范經(jīng)理在了解到客戶需求后，迅速回應(yīng)并表示我司有這兩款儀器的多款型號可供選擇。 由于楊經(jīng)理對這些儀器了解不多，范經(jīng)理便主動提供了各個型號的彩頁，并詳細解釋了各型號的優(yōu)缺點，結(jié)合客戶的實際需求進行了推薦。范經(jīng)理的專業(yè)知識和熱情服務(wù)，使楊經(jīng)理對選擇有了更明確的方向。 經(jīng)過雙方的深入溝通和交流，楊經(jīng)理最終確定了采購片劑硬度儀YD-2和脆碎度測試儀CS-1。
2024年12月27日，客戶成功付款，我司隨即安排發(fā)貨。五天后，客戶順利收到貨物。 為確?？蛻裟軌蛘_使用儀器，范經(jīng)理不僅將操作視頻和注意事項發(fā)送給了楊經(jīng)理，還細心地提醒客戶檢查儀器及配件是否完好。在視頻中，范經(jīng)理詳細指導了客戶如何調(diào)整環(huán)境條件，確保在適宜的溫度、濕度下進行操作；如何按照說明書開啟電源并進行初始化設(shè)定；如何選擇正確的程序設(shè)置；以及如何將待檢樣品放置到樣品槽中，并按照規(guī)定的方法進行操作。
范經(jīng)理還強調(diào)了完成檢驗后，要仔細清潔和保養(yǎng)儀器，確保下次使用時仍能正常運行。這一系列的貼心服務(wù)，讓楊經(jīng)理對我司的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)贊不絕口。 楊經(jīng)理表示：“這次采購過程非常順利，范經(jīng)理不僅提供了專業(yè)的推薦和詳細的解釋，還在后續(xù)的服務(wù)中給予了很大的幫助。儀器操作簡單易懂，售后服務(wù)也非常到位。我非常滿意這次的合作，希望接下來我們可以繼續(xù)進行深入的合作。
此次成功合作不僅體現(xiàn)了我司在儀器領(lǐng)域的專業(yè)實力，更彰顯了我們在客戶服務(wù)方面的用心和承諾。未來，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)第一”的原則，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，我們也期待與廣東某儀器公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動行業(yè)的發(fā)展和進步。
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