分享我司和重慶客戶(hù)成功合作的故事

  在和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作的這幾年時(shí)間里，我司遇到了來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)，其中一個(gè)讓我印象比較深刻的是一位來(lái)自重慶的客戶(hù)，下面借此機(jī)會(huì)與大家分享一二：

今年10月份，我司在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收到一封詢(xún)盤(pán)，詢(xún)盤(pán)內(nèi)容非常簡(jiǎn)潔但是一目了然，客戶(hù)清晰地向我們傳達(dá)了他的需求包括規(guī)格、訂購(gòu)數(shù)量等內(nèi)容。即使他要求的訂購(gòu)數(shù)量不多，但是對(duì)于他如此條理清晰的需求，我相信這一定是位專(zhuān)業(yè)并且可發(fā)展的客戶(hù)，所以我也在立即做出了詳細(xì)的報(bào)價(jià)，并且對(duì)每一部分的收費(fèi)都作出了說(shuō)明。在平臺(tái)上回復(fù)之后，我順帶將相同的內(nèi)容以郵件的方式再次發(fā)送到客戶(hù)的微信。

客戶(hù)也非常給力，當(dāng)天就用微信回復(fù)了我，并且主動(dòng)提出將設(shè)計(jì)手稿分享給我供我檢查。為了展現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)性和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，我馬上讓美工針對(duì)客戶(hù)的設(shè)計(jì)做出了效果圖，同時(shí)，我也發(fā)送了公司彩頁(yè)以便于客戶(hù)查看是否有其他感興趣的產(chǎn)品。對(duì)于我們快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，還提出了對(duì)另外一款砝碼感興趣。一來(lái)二去，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)消息確認(rèn)之后，客戶(hù)非常爽快地給我們下了訂單，訂購(gòu)數(shù)量也翻了好幾倍。

在生產(chǎn)過(guò)程中，為了增加客戶(hù)對(duì)我們的信任感，我會(huì)實(shí)時(shí)告知客人生產(chǎn)進(jìn)度并發(fā)送系列照片給他確認(rèn)，整個(gè)流程非常流暢清晰，后面也如期發(fā)貨。在發(fā)貨前，我將物流單號(hào)發(fā)給客戶(hù)并進(jìn)行跟蹤，這也使得客戶(hù)對(duì)我們本次的合作印象非常好，并且提出了開(kāi)展長(zhǎng)期合作的想法。

上海亭衡非常幸運(yùn)能在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上遇到了這位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，在此次的經(jīng)歷中，我也真切地感受到在銷(xiāo)售合作中，擁有足夠真誠(chéng)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，能讓外地客戶(hù)對(duì)我們逐步建立起信任感，而信任也是我們拿下訂單的必殺技！