上海亭衡用2天時(shí)間成功拿下韶關(guān)客戶

近日，上海亭衡接到一個(gè)廣東韶關(guān)的詢價(jià)來電，客戶說從網(wǎng)上看到我司有帶wifi接口電子地磅銷售，想了解相關(guān)技術(shù)資料。于是客戶主動(dòng)添加了我們業(yè)務(wù)員的微信，以便進(jìn)一步溝通。成功添加好友后，客戶問我們的帶wifi電子地磅是否能保存稱重?cái)?shù)據(jù)以及通訊方式是怎樣的？接著業(yè)務(wù)員認(rèn)真的回復(fù)了消息，詢問客戶的使用需求等等。得知了客戶的產(chǎn)品用途及稱重需求后，業(yè)務(wù)員為他們發(fā)送了產(chǎn)品資料介紹以及實(shí)物圖片。

收到資料后，對(duì)于接口方面客戶提出了幾個(gè)技術(shù)方面的疑問，考慮到專業(yè)問題，客戶拉了一個(gè)小群，成員有雙方技術(shù)工程師，有問題直接指出，這樣以便進(jìn)行細(xì)節(jié)確認(rèn)。針對(duì)客戶所提出的疑問，我司技術(shù)員進(jìn)行了一一回復(fù)，經(jīng)過一番溝通，技術(shù)對(duì)我司提供的技術(shù)方案表示了認(rèn)可，詢問好交貨期以及售后服務(wù)后，雙方正式簽訂了采購合同。

從和客戶開始洽談溝通到下確認(rèn)下訂單，一共用了2天的時(shí)間。我覺得這個(gè)案例十分典型，通過回顧和客戶的溝通過程及細(xì)節(jié)，總結(jié)了我之所以贏得訂單的原因：

1、首先是專業(yè)。自己清楚產(chǎn)品產(chǎn)品，根據(jù)客戶使用需求進(jìn)行推薦和介紹。在交談過程中，如遇到客戶提出要求時(shí)，我們都是盡努力實(shí)現(xiàn)。但當(dāng)客戶的需求不能滿足時(shí)，我們從不會(huì)輕易許諾。

2、提前和客戶解釋原因，并積極為客戶提供可以選擇參考的其他建議。一旦承諾，必須信守。在我們的銷售生涯中，一定要把信譽(yù)看得比利益重要。

3、運(yùn)氣是機(jī)遇，可遇不可求；而努力，則是制造運(yùn)氣的一種前提。首先尊重運(yùn)氣，相信運(yùn)氣；其次尊重自己的努力。持續(xù)努力成事、不斷成事、不斷成大事，相信通過努力，好運(yùn)氣會(huì)多眷顧你一點(diǎn)。該努力去爭(zhēng)取的時(shí)候，還是要努力去爭(zhēng)取的，因?yàn)槟銢]努力過，你永遠(yuǎn)不知道結(jié)果。

4、誠(chéng)信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，沒有誠(chéng)信的人是難以讓人接受的，誠(chéng)信就如同一盞生活中的明燈指引我們前行的路。誠(chéng)信為本，大愛無疆。