化工儀器網(wǎng)
公司動(dòng)態(tài)
鶴壁科達(dá)公司對(duì)用戶的服務(wù)承諾
閱讀：929 發(fā)布時(shí)間：2023-3-2鶴壁科達(dá)公司衷心感謝每一位給予我們信任的用戶，為了不辜負(fù)用戶的信任，我公司向您承諾：
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)，銷售工程師需在銷售前了解客戶詳細(xì)需求，詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品性能特點(diǎn)及發(fā)放公司產(chǎn)品資料，幫助客戶了解公司相關(guān)產(chǎn)品，為客戶在設(shè)備選型、實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)化設(shè)計(jì)等方面提供合理化方案建議。產(chǎn)品從安裝調(diào)試之日起保修貳年，終身維修維護(hù)及系統(tǒng)升級(jí)（易損、易耗品除外）。儀器到用戶單位后，免費(fèi)安裝調(diào)試，并現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，學(xué)會(huì)為止。接用戶電話1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，如需上門服務(wù)時(shí)售后人員會(huì)盡快趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。我公司會(huì)長(zhǎng)期為用戶提供儀器設(shè)備易損、易耗配件，價(jià)格合適，質(zhì)量保證。對(duì)所售產(chǎn)品軟件免費(fèi)升級(jí)。建立客戶檔案，采用電話回訪制，與用戶及時(shí)溝通，了解設(shè)備的使用情況，采納用戶合理建議，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶。
