我們不僅致力于為客戶提供出色的儀器設(shè)備，更專注于全面的服務(wù)保障，讓每一位客戶都能無后顧之憂地使用禾工產(chǎn)品。近日，禾工的專業(yè)工程師踏上了前往河南一家醫(yī)藥公司的行程，為其兩臺老款儀器 ——AKF-2010V卡爾費休水分儀和 CT-1PLUS自動電位滴定儀，帶去了一場精心定制的巡回服務(wù)。
貼心啟程，使命在肩
接到河南醫(yī)藥公司的服務(wù)需求后，我們的工程師迅速行動起來。仔細(xì)整理好所需的各類零部件，同時帶上專業(yè)的清潔工具和詳細(xì)的培訓(xùn)資料，滿懷熱忱地奔赴目的地。對于醫(yī)藥行業(yè)而言，儀器的精準(zhǔn)度和穩(wěn)定性直接關(guān)系到藥品的質(zhì)量與安全，而我們深知此次巡回服務(wù)責(zé)任重大，確保每一個細(xì)節(jié)都做到盡善盡美。
精細(xì)維護(hù)，煥新儀器活力
抵達(dá)醫(yī)藥公司后，工程師首先對AKF-2010V卡爾費休水分儀展開了全面的維護(hù)工作。發(fā)現(xiàn)部分配件出現(xiàn)耗損情況，然后仔細(xì)地拆卸下舊的手緊螺母和密封圈，換上嶄新的部件，確保連接緊密，無泄漏風(fēng)險。隨后，對儀器內(nèi)部外部進(jìn)行了深度清潔，仔細(xì)擦拭每一個部件，去除長期積累的灰塵和雜質(zhì)，讓儀器煥然一新。讓AKF-2010V卡爾費休水分儀以最佳的狀態(tài)迎接后續(xù)的工作挑戰(zhàn)。
對于CT-1PLUS電位滴定儀，工程師同樣一絲不茍。輕柔地拆解儀器，將各個部件逐一清潔干凈，更換老化的密封圈，確保儀器的密封性良好。同時，對儀器的外觀進(jìn)行了細(xì)致的擦拭，使其恢復(fù)光潔如新的面貌，不僅提升了儀器的性能，也為實驗室環(huán)境增添了一份整潔與專業(yè)。
知識傳遞，賦能用戶成長
維護(hù)工作只是服務(wù)的一部分，更重要的是讓用戶能夠熟練掌握儀器的操作技巧和方法參數(shù)的優(yōu)化設(shè)置。針對AKF-2010V卡爾費休水分儀，工程師為醫(yī)藥公司的技術(shù)人員開展了一場深入淺出的測樣培訓(xùn)。從樣品的準(zhǔn)備、儀器的操作步驟，到數(shù)據(jù)的讀取與分析，每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的講解和現(xiàn)場演示，并讓技術(shù)人員親自上手操作，及時糾正他們在操作過程中出現(xiàn)的問題，確保他們能夠獨立、準(zhǔn)確地完成水分含量的測定工作。
在CT-1PLUS電位滴定儀的服務(wù)過程中，工程師詳細(xì)地講解了各種方法參數(shù)的含義和設(shè)置技巧，結(jié)合實際案例，讓用戶深入理解不同參數(shù)對滴定結(jié)果的影響。通過理論與實踐相結(jié)合的方式，幫助用戶根據(jù)自身的實驗需求，靈活調(diào)整參數(shù)，從而獲得更加精準(zhǔn)可靠的滴定數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升他們的科研和生產(chǎn)能力。
服務(wù)不止，品質(zhì)永恒
隨著本次巡回服務(wù)的圓滿結(jié)束，我們收獲的不僅僅是客戶滿意的笑容和高度的贊譽，更是對禾工品牌服務(wù)理念的一次深刻踐行。我們深知，只有持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，才能在市場的浪潮中屹立不倒，贏得客戶的長久信賴和支持。
未來，禾工將繼續(xù)秉承“以客戶為中心"的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，將巡回服務(wù)的溫暖傳遞到每一位客戶身邊，為客戶的發(fā)展保駕護(hù)航。
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