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12423次地址：上海松江區(qū)九亭鎮(zhèn)中心路526號 ： 許可證號： 執(zhí)行標準： 大華牌TM系列 電子條形碼打印計價秤 使用說明書 （2009版） 上海香川電子衡器有限公司 二O O九年十二月 根據國家質量檢驗檢疫總局關于電子衡器行業(yè)的指示精神，凡是我廠生產的電子衡器產品： 1. 客戶、用戶均不得私自進行標定和調整。一切調整和標定均需到政府認定的計量機構或*的檢定維修中心進行； 2. 本廠生產的電子衡器均由專業(yè)銷售商、或具有銷售資格的公司及有國家認定銷售備案的單位銷售。除此之外的銷售產品，其產品質量由該銷售機構自行負責； 3. 本廠生產的電子衡器，如其鉛封已被破壞，應到具有認證資格的機構重新調整、標定并給予鉛封。否則，產品質量得不到保證，本廠概不負責； 4. 出廠期已滿半年以上的電子衡器，要重新到國家認定的檢驗機構進行檢定，合格后才能銷售，或者退還生產廠家重新調整后才能銷售； 5. 電子衡器使用期滿一年后，應送生產廠、就近國家認定的檢驗機構或被*有資格的檢驗測試機構進行檢定，合格后才能繼續(xù)使用，否則其后果由用戶自行承擔； 6. 本廠的電子衡器產品，要求客戶在使用前，應進行經常性的計量校驗。建議備一標準砝碼時時校對之，或與其它正常的電子秤進行稱量對比校對。如發(fā)現異常，應及時送有資格的檢定維修中心處理，否則其后果由用戶自行承擔。 地址：上海松江區(qū)九亭鎮(zhèn)中心路526號 ： 大華牌TM系列電子條形碼打印計價秤是上海大華電子秤廠引進*技術，參照國內同行設計經驗，自行研制開發(fā)的，并達到較高水平的臺式電子計量器具。它具有稱量，反應靈敏，打印清晰，性能穩(wěn)定，操作簡便之功能。 本系列電子條形碼打印計價秤規(guī)格分有立臂、平臺、單機、聯(lián)網型等幾種。段式LCD、LED高亮度顯示，成本低，性能可靠，同時本機可以用RS232或TCP/IP與電腦聯(lián)網工作。 本系列電子條形碼打印計價秤適用于各大中型超市的計量、包裝崗位，以及零售超市，集市貿易用公平秤等各種場合。 本機是大華員工向社會推出的一大系列產品。為報答國內外新老客戶對大華牌電子秤的厚愛，大華員工將更加努力工作，以的質量 、的技術回報社會各界的關愛。 本產品已通過國家 地址：上海松江區(qū)九亭鎮(zhèn)中心路526號 ： 許可證號： 執(zhí)行標準： 電子條形碼打印計價秤 使用說明書 （2009版） 目 錄 型號： TM－Aa 外形： 平臺型和立桿型（主板在底部，其余器件在上罩內安裝） 外觀尺寸： 平臺型（TM－Aa－1/2－a/c）－ 388×381× 立桿型（TM－Aa－1/2－b/d）－ 428×381× 秤盤尺寸： 360× zui大稱量及分度： 傳感器規(guī)格 鍵盤： 機械式按鍵（按鈕）；平面觸摸式鍵盤（可選） 快捷鍵數： 平臺型－31鍵 立桿型－71鍵 顯示精度： 1/ 顯示： 紅光LED數碼管 A 皮重窗－4位 B 凈重窗－5位 C 單價窗－5位 D 總價窗－7位 （可選 C 單價窗－6位 D 總價窗－6位） 打?。?/span> A 紙張：標簽&收銀紙 B 紙卷規(guī)格：標簽寬度（Max 標簽紙卷內徑（Min 收銀紙寬度（Max C 有效打印寬度： D 打印精度：8dots/mm E 打印速度： 電源： 220V＋10％－15％ 50Hz 操作溫度： 濕度： ≤85％RH 通訊接口： RS232（串口） －標準（zui大傳輸距離： TCP/IP（以太網） －可選（zui大傳輸距離： 主芯片： PHILIPS P89V51 －CPU 用戶數據存儲： WINBOND W 系統(tǒng)數據存儲器： DS1230Y（HK1235-7） －SRAM 時鐘： DS 標定芯片： X5045 －CPU Supervisor 輸入、輸出芯片： 通訊芯片： HIN232 －RS232 打印機： UC056 －Thermal Printer 開關電源： SW90－4AAC －Power Supply 1. 電子秤底座外觀及尺寸 2. 正視圖 1． EAN8（8位碼） 2． EAN13（13位碼） 3． EAN13＋5（13位碼及附加碼，俗稱中國碼） 4． INTERLEAVED 2 OF 5（交叉2、 其中： EAN8為8位碼，該碼只用于對條形碼要求較簡單的場合，如僅需知道該碼代表何種物品即可。大華電子秤一般編碼規(guī)則：FWWWWWWC（F代表標識位，W表示商品代碼，C為校驗位） EAN13為13位碼，該碼用于大部分超市零售業(yè)場合，該條形碼可提供商品信息及總金額或總重量等信息。大華電子秤一般編碼規(guī)則： FWWWWWWEEEEEC、FWWWWWWNNNNNC或FFWWWWWWEEEEC、FFWWWWWWNNNNC（F代表標識位，W表示商品代碼，E表示總金額，N表示總重量，C為校驗位） EAN13＋5為13位碼及附加碼，該碼用于一部分臺資及其他超市賣場，該條形碼分為兩端，其前端與EAN INTERLEAVED 2 OF 5為交叉2、 鑒于條形碼編碼規(guī)則，國家商品條形碼碼段為690～692，為避免條形碼重復，請避免使用以6X為標識位的散裝條形碼。 ² 超市POS系統(tǒng) 通常情況下，國內超市后臺軟件可辨識以下兩種編碼規(guī)則的條形碼： ① 1位標識位＋6位商品代碼的13位金額碼、重量碼或18位條形碼 使用電子秤默認的條形碼出廠設置即可滿足以上編碼規(guī)則的條碼，即FWWWWWW…… ② 2位標識位＋5位商品代碼的13位金額碼、重量碼或18位條形碼 u 方案一：使用13或18位碼（兩位店名），形如FFWWWWWWEEEEC等，把FF設置成2位標識位，把WWWWWW設置成5位商品代碼＋“0”（即在5位商品代碼的后面固定加上一個“0”使之變成6位編碼） u 方案二：使用13或18位碼，形如FWWWWWWEEEEEC等，把2位標識位分開，將*位設置于F，而把第二位標識位固定的加到5位商品代碼的前面使之變成6位編碼即可。 以上兩種方案均可使條碼符合設計標準，但是方案一是以損失一位金額位或重量位為前提的，所以在單比交易金額超過100元時就會發(fā)生條碼金額與實際金額不符的情況，故在此特別強調：若遇以上情況時，建議使用方案二設計條形碼。 ² 小型規(guī)模收銀系統(tǒng)（收款機） 通常情況下電子收款機能夠讀取的電子秤條碼為13位金額碼，大致有兩種條碼設計規(guī)則： ① 兩位可編輯標識位＋5位商品代碼，以龍飛收款機為例： 商品PLU屬性設置為：00XY（XY表示標識位） 商品編碼設置為：WWWWW 對應大華條碼秤上的條碼設置為： 標識位F＝X；電子秤商品代碼WWWWWW＝YWWWWW ② 兩位固定標識位（20）＋5位商品代碼，以優(yōu)創(chuàng)收款機為例： PLU單品編碼：00000000WWWWW 對應大華條碼秤上的條碼設置為： 標識位F＝2；電子秤商品代碼WWWWWW＝0WWWWW 在很多場合需要根據客戶實際需要來設計條形碼格式，如FWWWWWWSSSSSC，其中，F為標識位，W為固定代碼，S為重量或數量等。如遇以上條碼要求，則可在條形碼設計時選擇使用“十三位固定碼”。其他特殊條碼類型可由客戶或經銷商向我廠咨詢，我廠可根據不同要求來設計特殊條碼。 例如：TM－Aa－1－a 其中： TM ——代表條碼秤； Aa ——代表秤的顯示方式；Aa表示該秤為數碼管顯示；若液晶顯示，此處應為Ab； 1 ——代表秤的功能版本；1表示該秤為普通型條碼打印計價秤；若條碼包裝秤，此處應為2；若條碼計數秤，此處應為3；若英文版條碼秤，此處應為4；若特殊定制條碼秤，此處應為5或者6； a ——代表秤的外觀型號及通訊方式；a表示該秤為平臺型、RS232（串口）；b表示該秤為立桿型、RS232（串口）；c表示該秤為平臺型、TCP/IP（以太網接口）；d表示該秤為立桿型、TCP/IP（以太網接口）； 1． 條碼秤及收銀秤的手工錄入方法： 2． 條碼包裝秤手工錄入方法： 1． 條碼秤及條碼包裝秤 2． 收銀秤 功能密碼 報表 電子收銀秤（SY－Aa－1系列） 8801 往日日報表（標簽） 8802 當日日報表（標簽） 8803 當日單品日報表（標簽） 8806 往日日報表（連續(xù)紙） 8807 當日日報表（連續(xù)紙） 8808 當日單品日報表（連續(xù)紙） 8809 明細日報表（連續(xù)紙） 8810 存儲器所有報表 8811 當日時間段報表（連續(xù)紙） 8812 當日所有單品報表（連續(xù)紙） 98123 清除存儲器所有報表數據 條形碼打印計價秤（TM－Aa－1/2）系列 90111 當日單品銷售日報表（連續(xù)紙） 91111 當日日報表（連續(xù)紙） 96666 當日明細報表（連續(xù)紙） 99111 清除存儲器所有報表數據
敬請用戶注意事項
前 言
一、 概述
1 規(guī)格參數
2 主要部件及功能
二、 超市零售業(yè)條形碼相關內容及設計要點
1. 超市零售業(yè)條形碼類型
2. 條形碼設計要點
3. 特殊條形碼設計
三、 產品調試
1 產品型號說明
2 PLU的錄入（手工錄入）
3 條碼秤及收銀秤PLU調用及打印
4 折扣、找零功能
5
6 電子秤報表功能演示
1． 條碼秤及收銀秤
2． 包裝秤
“PLU編號”為一組4位數字，范圍為0001～4000；
“商品代碼”為一組6位數字，范圍為000000～999999，其中若不滿六位，則系統(tǒng)會在數字前面補零至6位；
“單價”為一組5位數字，無小數點，系統(tǒng)將zui后兩位默認為角和分；
“單位”為1位數字，其中0代表稱重商品，1代表計件商品；
“有效期”為一組3位數字，范圍為000～999；
“皮重”為一組5位數字，表示預制皮重值，單位為g；
“信息號”為1位數字，表示該PLU調用的特殊信息的編號，范圍0～9，其中0表示不調用；
“商品名稱”及“配料”為漢字或字符串，其中，條碼秤和收銀秤的商品名稱內容zui多為23個漢字或字符，條碼包裝秤商品名稱內容zui多為9個漢字或字符，配料內容zui多為12個漢字或字符；
以上內容除“商品名稱”及“配料”外均為非空，若沒有或不用則輸入0；
信息設置完畢后，選擇適合電子秤的通訊端口進行通訊下載；
1． 恢復電子秤IP至出廠默認IP地址：（192.168.0.150）
2． 配置電子秤IP地址
電子秤稱重部分部件主要由稱重傳感器和A/D轉換器構成，其中A/D轉換器主要由模數轉換器4051，放大器OP177及OP07，比較器LM393等器件構成。
當電子秤稱重數據顯示與實際有所偏差，或出現超載符號等影響正常稱重的現象時，一般可先對電子秤進行重量標定。
電子秤標定口令有兩組，一組為用戶口令，即告知客戶的可編輯口令，出廠默認用戶口令為“54321”；另一組為維護口令，該口令有zui別且不可更改，維護口令為“39708”，一旦用戶口令丟失，可由維護口令進入找回。
具體標定步驟如下：
（條碼秤的電路板上有一個標定插座J6，該插座短路時（撥至“ON”），可以進行標定。）
| 操 作 | 顯 示 | 注釋 | |||
| 皮重 | 凈重 | 單價 | 總價 | ||
| 待機狀態(tài) | 0.000 | 0.000 | 0.00 | 0.00 | |
| 按[功能]鍵 | func | 0.000 | 0.00 | 0.00 | 要求輸入口令 |
| 按[0]～[9]數字鍵輸入39708口令后，按 [確認]鍵 | | | 39708 | | 口令正確，進入下一步，否則，退回待機狀態(tài) |
| 按54321數字鍵修改口令為54321 ，按[確認]鍵確認 | | | pass | 54321 | 產品出廠有一個告知用戶的初始口令為54321. |
| 按[0]～[9]數字鍵改變分度數, 按[確認]鍵確認 或者不修改,按[去皮]鍵進入下一步 | | Cal01 | grad | x | grad為提示符 Cal01為參數號 x為分度數: 1;2;5;10. |
| 按[0]～[9]數字鍵改變滿稱量數, 按[確認]鍵確認 或者不修改,按[去皮]鍵進入下一步 | | Cal02 | full | xxxxx | full為提示符 Cal02為參數號 xxxxx為滿稱量范圍： 6000-15000 （默認15000） |
| 按[0]～[9]數字鍵改變超限重量, 按[確認]鍵確認 或者不修改,按[去皮]鍵進入下一步 | | Cal03 | Over | xx | over為提示符 Cal03為參數號 xx為超限重量 范圍：0-90 （默認45） |
| 按[0]～[9]數字鍵改變加載重量, 按[確認]鍵確認 或者不修改,按[去皮]鍵進入下一步 | | Cal04 | load | xxxxx | load為提示符 Cal04為參數號 xxxxx為加載重量 范圍：半稱量～滿稱量 （默認15000） |
| 確認秤臺是空的,稍等片刻,按[確認]鍵確認 | | Cal05 | A/D內碼 | noload | 要求空載 |
| 放上等于加載重量的砝碼,稍等片刻,按[確認]鍵確認 | | Cal06 | A/D內碼 | adload | 要求加載砝碼 |
| 標定結束,取走秤臺上的砝碼，電子秤退回待機狀態(tài) | 0.000 | 0.000 | 0.00 | 0.00 | |
除了以上情況需要進行重量標定外，發(fā)生以下情況亦需對電子秤進行重量標定：
1. 更換傳感器后；
2. 更換X5045或更換主板后；
3. 更換或維修A/D轉換器后；
當出現傳感器出現致命故障造成無法稱重時，即需要更換傳感器。
傳感器與A/D轉換器之間以一組9針串口（DB9）作為連接，更換傳感器時僅需將傳感器導線與9針插頭焊接即可，焊接線序一般有以下三種：
| 傳感器 | 9針串口 | ||
| “永恒”CZL－A | “華菱”SA | “義得”DH1 | 引腳編號 |
| 白 | 黑 | 綠 | 1 （IN+） |
| 綠 | 黃 | 藍 | 2 （IN－） |
| 紅 | 紅 | 紅 | 3 （V+） |
| 黑 | 藍 | 黃 | 4 （V－） |
| 地 | 地 | 地 | 5 （GND） |
| 故障現象 | 診斷及排除 |
| 開機出現“HHHHH”，且出現一個固定重量 | 傳感器超載或零位底； 1. 確定電子秤秤盤放好，且秤盤上空載； 2. 進行重量標定； 3. 更換傳感器； |
| 稱重顯示數據與實際重量有較大偏差 | 1. 請確保，傳感器支架與傳感器有足夠因感量而形變的空間； 2. 進行重量標定以校準電子秤； |
| 滿稱量稱重準確，半稱量或部分稱量不準 | 1. 進行重量標定以校準電子秤； 2. 檢查A/D板上4051及OP07是否完好 3. 檢查X5045器件是否完好 4. 更換稱重傳感器 |
| 開機出現“PPPP AAAAA SSSSS SSSSSS” | X5045芯片鎖定； 順序按下[功能][93079][確認]即可解密； |
| 開機出現“AAAAA DDDDD ------- EEEEEE” | 無輸入信號； 1. 檢查傳感器線是否接錯，接觸是否良好； 2. 檢查A/D板7812器件是否有輸出電壓； |
| 稱重無反應（無讀數變化） | 1. 檢查A/D轉換器是否有輸出（4051及OP177）； 2. 更換電子秤主板上的X5045； 3. 更換主芯片89V51； |
| 稱重數據不穩(wěn)定 | 1. 請排除電子秤周圍的干擾源（如電磁場、氣流等干擾因素） 2. 請盡量使用獨立電源，且旁邊無大功率用電器；請使用有屏蔽的電源線； 3. 檢查開關電源輸出15V電壓是否穩(wěn)定，若不穩(wěn)，請更換開關電源； 4. 更換傳感器； |
當傳感器因超載等原因造成開機重量窗出現“HHHHH”，繼而顯示一個讀數，無法置零，且重新標定后也無法找到零位時，可在傳感器接線端并聯(lián)電阻可以使電子秤恢復零位。并聯(lián)電阻方法如下圖：
具體并聯(lián)電阻阻值如下表：
| 超載顯示重量讀數W | 電阻阻值 |
| 開機大于零位時，并聯(lián)電阻于信號（正）及電源（負）之間 | |
| W≤1/5滿稱量 | 下拉電阻300k或以上 |
| 1/5≤W≤1/2滿稱量 | 下拉電阻150k左右 |
| 1/2≤W≤2/3滿稱量 | 下拉電阻80k左右 |
| 開機出現負數時，并聯(lián)電阻于信號（負）及電源（負）之間 | |
| 若出現負值 | 上拉電阻200k或以上 |
注： 并聯(lián)電阻后可能造成稱重數據不準，請重新進行重量標定后方可使用；以上方法僅供應急使用，若在有條件的情況下，建議更換傳感器。
1．打印頭 13. 按鍵一
2．剝離輥 14. 告警指示燈
3．缺紙傳感器 15. 電源指示燈
4．打印膠輥
5．剝離軸
6．上蓋鎖緊掛鉤
7．掛鉤鎖緊軸
8. 標簽存在傳感器
9．上蓋抬起扳手
10．襯紙回收軸
11．紙卷發(fā)放軸
12．按鍵二
裝紙時請確保紙張位于缺紙傳感器的凹槽中間，且*張標簽不能超過剝離軸，如下圖所示：
該打印機可通過打印機軟件用電腦測試及修改相關屬性。（軟件可向我廠技術服務部索取。）
當打印機需要與電腦直接相連設置屬性時，打印機的信號線與串口插座（DB9）的連接方法為：黃線接3腳；黑線接2腳；藍線接5腳；紅線掛空。
打印機可以有兩種狀態(tài)，一種是送標簽紙、一種是送連續(xù)紙,在開機自檢過程中，同時按數字鍵“5”，在總價窗口顯示“LLLLL”或“LabelP”然后關機,再開機后,即轉入標簽紙工作狀態(tài)。如要轉入累計連續(xù)紙工作狀態(tài),請先關機,換下標簽紙,裝好連續(xù)紙,然后在開機自檢過程中,同時按數字鍵“6”，在總價窗口顯示 “CCCCC”或“Conti－P”后關機,再開機時，即轉入累計連續(xù)紙工作狀態(tài)。
注：收銀秤的連續(xù)紙打印機不可進行按“5”切換。
當切換使用標簽紙和連續(xù)紙時（連續(xù)紙打印機除外），應切換使用相應的紙卷發(fā)放軸，其中：標簽紙紙卷發(fā)放軸直徑為
*次裝紙或更換不同規(guī)格紙張時，請在裝紙完成后進行紙張校驗，校驗步驟為：
1. 關機正確裝紙；
2. 按住打印機電源指示燈下方的黑色小按鈕開啟電子秤；
3. 當打印機開始出紙后，松開按鈕，待打印機停止出紙后重新啟動電子秤即可。
| 故障現象 | 診斷及排除 |
| 打印機連續(xù)出空白標簽 | 1. 做紙張校驗； 2. 擦洗打印頭及紙存在傳感器； 3. 調節(jié)打印機電源指示燈下方的藍色電位器（右），（順時針旋轉以半周為單位）然后進行紙張校驗； |
| 不送紙 | 1. 檢查打印機有無紅色告警指示燈閃爍，若閃爍，則用酒精棉擦拭打印機各傳感器；若告警指示燈仍閃爍，請順序按下[功能][88880][確認]； 2. 檢查紙狀態(tài)，若不對，則請做紙張切換 3. 檢查電子秤系統(tǒng)參數是否正常，若不正常請嘗試初始化電子秤，若數據仍不正常，請更換電子秤主機板上的DS1230Y （HK1235-7） |
*次裝紙或更換不同規(guī)格紙張時，請在裝紙完成后進行紙張校驗，校驗步驟為：
4. 關機正確裝紙；
5. 按住打印機電源指示燈下方的黑色小按鈕開啟電子秤；
6. 當打印機開始出紙后，松開按鈕，待打印機停止出紙后重新啟動電子秤即可。
| 故障現象 | 診斷及排除 | |
| 打印機連續(xù)出空白標簽 | 4. 做紙張校驗； 5. 擦洗打印頭及紙存在傳感器； 6. 調節(jié)打印機電源指示燈下方的藍色電位器（右），（順時針旋轉以半周為單位）然后進行紙張校驗； | |
| 不送紙 | 4. 檢查打印機有無紅色告警指示燈閃爍，若閃爍，則用酒精棉擦拭打印機各傳感器；若告警指示燈仍閃爍，請順序按下[功能][88880][確認]； 5. 檢查紙狀態(tài)，若不對，則請做紙張切換 6. 檢查電子秤系統(tǒng)參數是否正常，若不正常請嘗試初始化電子秤，若數據仍不正常，請更換電子秤主機板上的DS1230Y （HK1235-7） | |
| 皮重 | 當用戶有去皮操作后，皮重燈亮起，提示本次稱重已去除皮重 | |
| 穩(wěn)定 | 當電子秤顯示屏有穩(wěn)定讀數后，穩(wěn)定燈亮起，提示稱重數據已處于穩(wěn)定準確狀態(tài) | |
| 零位 | 當電子秤重量窗口顯示為0.000時，零位燈亮起，提示電子秤處于空載狀態(tài)或置零狀態(tài) | |
| SA、SB、SC、SD | 這四個指示燈為累計指示燈，當其亮起時，提示所對應累加器內有內容且未作處理 | |
條形碼打印計價秤輸入部分主要為鍵盤。鍵盤分為a型鍵盤和b型鍵盤兩種，a型鍵盤為56鍵，由31個快捷鍵、10個數字鍵和15個功能鍵組成；b型鍵盤為96鍵，由71個快捷鍵、10個數字鍵和15個功能鍵組成。
鍵盤主要由鍵盤PCB板組成，按鍵主要為機械式按鍵；其中，b型鍵盤另有一種為薄膜式觸摸鍵盤，其主要組成為薄膜鍵盤面貼（內含線路），無PCB板。
| 故障現象 | 診斷及排除 |
| 數碼管顯示多、缺筆畫 | 1. 檢查顯示信號排線是否插好；立桿型請檢查立桿安裝是否正確； 2. 檢查顯示信號排線是否破損，如破損，請更換顯示排線； 3. 檢查顯示板各電阻、電容及三極管是否完好； 4. 檢查電子秤主機板 |
| 開機能正常自檢，但待機后主機板報警常鳴 | 1. 檢查按鍵是否有效或是否沒有彈起； 2. 檢查按鍵焊點是否短路或與其他導體接觸； 3. 檢查主機板與底座間有無絕緣墊片，若無，請?zhí)砑樱?/font> |
條形碼打印計價秤電源部分主要為開關電源SW90－4AAC，有4路電壓輸出，分別為5V、9V、15V、24V。電子秤電壓接線方案如下：
| 電壓 | 5V及COM | 9V及COM | 15V及COM | 24V及COM |
| 部件 | 顯示板及網卡 | 主機板 | A/D轉換 | 打印機 |
注：以上各電壓輸出若任意一路出現問題，則電子秤整機或部分機構將不能正常使用。
| 故障現象 | 診斷及排除 |
| 無法正常開機 | 1. 檢查主機板電源線是否接觸良好； 2. 請檢查開關電源是否有穩(wěn)定9V電壓輸出；若輸出不穩(wěn)定，即說明負載短路；若無輸出，請更換開關電源； 3. 檢查電源熔絲管是否燒斷； |
更換開關電源時步驟如下：
1. 卸下稱重支架（位于秤盤下）；
2. 將電子秤底座上的上蓋固定螺絲旋下，取下上蓋；
3. 換上開關電源即可，更換時請注意：每一組電源線均應對應上述表格，不可接混，否則易引起部件燒壞；通常情況下，各組電源線紅色線接正極（＋V），綠色線接COM。
| 故障現象 | 診斷及排除 |
| 單機版電子秤無法通訊（串口） （軟件顯示下載完畢，但無返回值，電子秤上并無下載數據） | 1. 檢查通訊線是否充分連接，連接處有無松動，通訊線本身是否完好； 2. 請確認軟件中下載數據所使用的串口號與實際電腦使用的串口號一致，串口參數符合設置要求； 3. 檢查電子秤內部通訊線路接插件是否松動，通訊芯片接觸是否良好； |
| 聯(lián)網版電子秤無法通訊（TCP/IP接口） | 1. 檢查網線線序是否正確，水晶頭是否夾好；（注：隨機網線為雙機互連線，僅用于單機測試） 2. 請正確設置電子秤IP地址（設置方法見本手冊第三章第9節(jié)）； 3. 若出現“聯(lián)機成功，傳送失敗”，請檢查電子秤網卡屬性設置，確認傳送波特率選項為9600bps；請檢查網卡與主板間線路接插件是否松動；重啟秤； |
| 聯(lián)網版電子秤無法通訊（TCP/IP接口） | 4. 檢查網線線序是否正確，水晶頭是否夾好；（注：隨機網線為雙機互連線，僅用于單機測試） 5. 請正確設置電子秤IP地址（設置方法見本手冊第三章第9節(jié)）； 6. 若出現“聯(lián)機成功，傳送失敗”，請檢查電子秤網卡屬性設置，確認傳送波特率選項為9600bps；請檢查網卡與主板間線路接插件是否松動；重啟秤； |
更換打印頭時需先旋下打印頭蓋上的打印頭固定螺絲（兩個），然后將打印頭拔下后更換，zui后以固定螺絲固定打印頭即可；請確保打印頭表面完整且無擦痕，固定打印頭螺絲前需將打印頭向打印機出紙方向盡量延伸，以確保打印頭可與打印膠棍緊密接觸。附錄
常用調試功能密碼
| 功能 | 密碼 |
| 固定部分標簽參數設置 | 維護密碼：39707；客戶密碼：22222 |
| 可變部分標簽參數設置 | 39705 |
| 快捷鍵設置 | 55555 |
| TM－Aa－1及SY－Aa系列店名設置 | 33333 |
| 特殊信息內容設置 | 44444 |
| 重量標定 | 維護密碼：39708；客戶密碼：54321 |
| IP地址恢復出廠默認（192.168.0.150） | 9001 |
| IP地址修改 | 9002 |
| TM－Aa－2系列漢字文本內容設置 | 40xx；xx代表漢字文本編號； |
| 調用默認60×40標簽格式 | 96040 |
| 調用默認40×30標簽格式 | 94030 |
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