常見稱重軟件問題及解決辦法

1、為什么我裝在C盤的軟件和放在C盤的文件在重新開機(jī)后消失？

 分析：我公司計(jì)算機(jī)配置的計(jì)算機(jī)根據(jù)需要有時(shí)安裝有硬盤還原卡，它的功能是在每次計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的時(shí)候?qū)⑾到y(tǒng)盤（C盤）還原。所以對系統(tǒng)盤（C盤）的修改在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)后又被恢復(fù)了。

解決：重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，按住“F10"鍵，輸入還原卡的密碼（出廠為：12345678），將硬盤還原卡對系統(tǒng)盤（C盤）的保護(hù)取消。然后對系統(tǒng)盤（C盤）修改，修改完后重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，設(shè)置硬盤還原卡對系統(tǒng)盤（C盤）的保護(hù)。

2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)壞了，或者磅單報(bào)表被改的亂七八糟，想恢復(fù)到出廠的數(shù)據(jù)庫或默認(rèn)的磅單報(bào)表格式，但重裝軟件后怎么還是沒有恢復(fù)到出廠的設(shè)置？

分析：在軟件制作時(shí)，考慮到稱重記錄數(shù)據(jù)對客戶比較重要，磅單報(bào)表設(shè)計(jì)對客戶比較困難。防止客戶在不小心卸載軟件后，稱重記錄數(shù)據(jù)和修改后磅單報(bào)表格式丟失，在軟件制作卸載程序時(shí)，故意沒有卸載數(shù)據(jù)庫文件和報(bào)表文件。數(shù)據(jù)庫文件是“data"文件夾，和“Report"文件夾。故卸載軟件后，在原軟件安裝路徑（如：D:\Program Files\大唐稱重管理系統(tǒng)單機(jī)版\）下還可以看到這兩個(gè)文件夾。

解決：卸載軟件后，到原軟件的安裝路徑下將“data"和“Report"兩個(gè)文件夾刪除后再安裝；或者將軟件卸載后，在將軟件安裝在其它路徑下。這里推薦使用前一種方法。

3、V8.8軟件不能和儀表通訊：

①儀表設(shè)置和軟件設(shè)置不一致

分析：軟件在接收儀表數(shù)據(jù)時(shí)，接收的數(shù)據(jù)格式要求和儀表向計(jì)算機(jī)所發(fā)送的數(shù)據(jù)格式一致。否則軟件不能正確識(shí)別儀表數(shù)據(jù)。

解決：數(shù)據(jù)格式包括：波特率，數(shù)據(jù)位，校驗(yàn)位，停止位。根據(jù)儀表說明書設(shè)置儀表的數(shù)據(jù)輸出格式（一般情況下其對應(yīng)的數(shù)據(jù)為：4800，8，n，1，并且要求設(shè)置儀表為：連續(xù)發(fā)送方式），在軟件的“系統(tǒng)設(shè)置"——“參數(shù)設(shè)置"設(shè)置軟件的對應(yīng)接收儀表數(shù)據(jù)的格式。

如果還是不能通訊，可以將波特率設(shè)置低一些，如2400，1200等。

②軟件系統(tǒng)提示：“串口設(shè)置錯(cuò)誤"

分析：這種情況下，多數(shù)是因計(jì)算機(jī)的串口設(shè)備被其它應(yīng)用程序占用、非法關(guān)機(jī)或因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)偶然異常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)串口設(shè)備處于打開（占用）狀態(tài)，從而軟件系統(tǒng)無法綁定計(jì)算機(jī)串口。

解決：關(guān)閉軟件；在桌面“我的電腦"圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性"，選擇“硬件"，選擇“設(shè)備管理器"，選擇“端口"，選擇“通訊端口（COM1）"，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“停用"，再選擇“通訊端口（COM1）"，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“啟用"；啟動(dòng)軟件。

如果軟件系統(tǒng)還是提示：“串口設(shè)置錯(cuò)誤"，就在選擇“通訊端口（COM1）"，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“卸載"，然后重啟計(jì)算機(jī)。

③計(jì)算機(jī)串口或儀表串口損壞

分析：計(jì)算機(jī)串口和儀表串口設(shè)備不屬于熱插熱拔設(shè)備，在拔插時(shí)要求關(guān)機(jī)或斷電的情況下進(jìn)行。如果非正規(guī)操作很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)串口和儀表串口設(shè)備的損壞，從而軟件不能和儀表通訊。

檢查：儀表串口檢查，當(dāng)儀表處于連續(xù)發(fā)送方式并有重量數(shù)據(jù)顯示時(shí)，用萬用表的支流電壓（20V）測試儀表串口的兩個(gè)輸出端（和計(jì)算機(jī)串口相連）的兩個(gè)腳的電壓應(yīng)有一定的電壓并不停的波動(dòng)。當(dāng)沒有電壓或電壓沒有波動(dòng)，說明儀表串口損壞。

計(jì)算機(jī)串口檢查，將9芯（空式）的2，3腳短路插入計(jì)算機(jī)串口1上。用串口測試程序，發(fā)送數(shù)據(jù)一組數(shù)據(jù)，看能否收到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，能收到則證明計(jì)算機(jī)串口正常，否則計(jì)算機(jī)串口損壞。

解決：計(jì)算機(jī)串口設(shè)備損壞，可以找專業(yè)的計(jì)算機(jī)維修人員維修，或更換計(jì)算機(jī)主板或計(jì)算機(jī)。儀表串口損壞，更換儀表。

4、打印磅單后，打印機(jī)老是走A4紙的長度，不能停在適當(dāng)?shù)牡胤健?/span>

分析：V8.0軟件的磅單紙張大小默認(rèn)為A4紙。打印機(jī)每次打印走A4紙的長度。

解決：修改磅單的紙張大小。在軟件里：“系統(tǒng)設(shè)置"——“磅單設(shè)置"在磅單的空白處雙擊鼠標(biāo)。將紙張大小的下拉框中選擇最后一項(xiàng)“Custom"，輸入紙張大小寬（Width）：210mm，高（Height）：140mm，點(diǎn)擊“OK"按鈕。（如果打印機(jī)走紙還不能停在的位置，請改變紙張的高（Height），再試）