Eppendorf售后服務(wù)維修電話:.

艾本德eppendorf實(shí)驗(yàn)設(shè)備售后維修中心。

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Eppendorf于1945年在德國(guó)漢堡成立，擁有2600名員工。公司目前在23個(gè)國(guó)家設(shè)立了子公司，并在其他市場(chǎng)設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)商體系。

1964年我們推出了離心機(jī)，作為Eppendorf 微量體積系統(tǒng)的組成部分，這也是范圍內(nèi)生命科學(xué)研究領(lǐng)域的偉大革新。 時(shí)至今日，Eppendorf 的名字仍舊是創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的技術(shù)和禁得起時(shí)間考量的可信賴的質(zhì)量的代名詞。

Eppendorf是一家生命科學(xué)公司，專(zhuān)注于研發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)室的液體處理、樣品處理和細(xì)胞處理的儀器、耗材和服務(wù)。主要產(chǎn)品包括移液器、自動(dòng)分液系統(tǒng)、分液器、離心機(jī)、混勻器和光度計(jì)、DNA擴(kuò)增儀，以及超低溫冰箱、發(fā)酵罐、生物反應(yīng)器、CO2培養(yǎng)箱、生物搖床和細(xì)胞顯微操作系統(tǒng)。相關(guān)耗材產(chǎn)品如移液吸頭、離心管、微量反應(yīng)板和一次性生物反應(yīng)器，配合Eppendorf儀器的使用，確保為客戶提供高質(zhì)量的整體解決方案。

Eppendorf 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于學(xué)術(shù)科研和商業(yè)研究機(jī)構(gòu)，如制藥、生物技術(shù)以及化學(xué)分析和食品行業(yè)，以及臨床和環(huán)境分析實(shí)驗(yàn)室、法醫(yī)檢測(cè)和進(jìn)行需要過(guò)程分析、生產(chǎn)及質(zhì)控的工業(yè)生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室。

Eppendorf于1945年在德國(guó)漢堡成立，擁有2600名員工。公司目前在23個(gè)國(guó)家設(shè)立了子公司，并在其他市場(chǎng)設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)商體系。

1964年我們推出了離心機(jī)，作為Eppendorf 微量體積系統(tǒng)的組成部分，這也是生命科學(xué)研究領(lǐng)域的偉大革新。 時(shí)至今日，Eppendorf 的名字仍舊是 創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的技術(shù)和禁得起時(shí)間考量的可信賴的質(zhì)量的代名詞。

一、 維修服務(wù)流程如下：
一步：首先詢問(wèn)用戶損壞部件的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)情況。
第二步：根據(jù)用戶的故障描述，分析造成此類(lèi)故障的原因，如是現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，電話幫客戶解決疑問(wèn)。
第三步：打開(kāi)被維修的部件，進(jìn)行全面的清潔，確認(rèn)被損壞的器件，分析維修恢復(fù)的可行性。
第四步：根據(jù)被損壞器件的工作位置，閱讀及分析電路工作原理，從中找出損壞器件的原因，以免下次類(lèi)似故障出現(xiàn)。
第五步：與客戶聯(lián)系洽談維修所需更換配件，征求用戶維修意見(jiàn)，客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修。
第六步：維修內(nèi)容包括排除已知的故障，對(duì)老化、損壞的元件進(jìn)行更換，對(duì)整機(jī)內(nèi)外進(jìn)行清洗和保養(yǎng)等。
第七步：修復(fù)后對(duì)部件進(jìn)行模擬負(fù)載測(cè)試。
第八步：完成后發(fā)回客戶，由客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
二、 服務(wù)時(shí)間
對(duì)送修儀器，本中心將在收到儀器后一個(gè)工作日內(nèi)安排工程師對(duì)客戶儀器進(jìn)行檢查，完成對(duì)客戶的報(bào)價(jià)。收到客戶對(duì)報(bào)價(jià)的確認(rèn)后，我中心將馬上安排工程師進(jìn)行維修，常規(guī)儀器在3個(gè)工作日內(nèi)完成，此外有時(shí)受進(jìn)口材料到貨期影響或維修工作中會(huì)遇到一些不穩(wěn)定的故障，可能會(huì)延長(zhǎng)維修周期，完成的儀器將對(duì)客戶回復(fù)儀器當(dāng)前狀態(tài)。
三、 維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 委托維修服務(wù)的儀器，在接收?qǐng)?bào)價(jià)確認(rèn)之后， 開(kāi)始進(jìn)行維修。
2. 簽訂合同維修服務(wù)的儀器，依據(jù)條款同時(shí)也將提供快捷的維修服務(wù)支持。
3. 關(guān)于維修工作時(shí)間，常規(guī)在2-3天內(nèi)完成，此外有時(shí)受進(jìn)口材料到貨期影響。
4. 所維修儀器故障的部位及所更換的零件，三個(gè)月提供免費(fèi)保修。
5. 維修工作中會(huì)遇到一些不穩(wěn)定的故障，可能會(huì)延長(zhǎng)維修周期，此時(shí),本中心將盡能力提供標(biāo)準(zhǔn)儀器來(lái)應(yīng)急使用。

艾本德eppendorf實(shí)驗(yàn)設(shè)備售后維修中心.